Politique de confidentialité

📄 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – SAS MAÏA

Dernière mise à jour : 14 décembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SAS MAÏA collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation du site https://maia-allaitement.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SAS MAÏA
Société par Actions Simplifiée (SAS)
SIREN : 943 593 699
Siège social : 1B Rue Docteur Roux, Résidence Les Piades, 34200 Sète – France
📩 E-mail : contact@maia-allaitement.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, SAS MAÏA peut collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

  • Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe / Shopify Payments). SAS MAÏA ne stocke aucune donnée bancaire ;

  • Données de commande et de transaction : produits achetés, historique des commandes, retours et échanges ;

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies ;

  • Données de communication : échanges avec le service client, messages, avis clients.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • le traitement et l’expédition des commandes ;

  • la gestion de la relation client et du service après-vente ;

  • l’envoi de communications commerciales et newsletters, sous réserve de votre consentement ;

  • la sécurisation des paiements et la prévention de la fraude ;

  • le respect des obligations légales et comptables.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de leurs missions respectives :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne) ;

  • Prestataires de paiement : Stripe, Shopify Payments ;

  • Prestataires logistiques et techniques : Mondial Relay, IONOS ;

  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;

  • Données clients et prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;

  • Cookies : 13 mois maximum.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification ou d’effacement ;

  • droit d’opposition et de limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies marketing).

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📩 contact@maia-allaitement.fr

8. Transferts de données hors Union européenne

Le site est hébergé via Shopify, société dont certains serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

9. Sécurité des données

SAS MAÏA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Toutes les transactions effectuées sur le site sont sécurisées via le protocole SSL.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

📩 contact@maia-allaitement.fr
📍 SAS MAÏA – 1B Rue Docteur Roux, Résidence Les Piades, 34200 Sète – France

PRIVACY POLICY – SAS MAÏA

Last updated: 22 September 2025

This Privacy Policy explains how SAS MAÏA collects, uses and protects your personal data when you use the website https://maia-allaitement.fr, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable data protection laws.

1. Data controller

The data controller is:

SAS MAÏA
1B Rue Docteur Roux, Résidence Les Piades
34200 Sète – France
📩 Email: contact@maia-allaitement.fr

2. Personal data collected

We may collect the following categories of personal data:

  • Identification and contact details (name, address, email, phone number);

  • Payment data processed exclusively by secure providers (Stripe / Shopify Payments). We never store banking data;

  • Order and transaction data (purchased items, order history, returns, exchanges);

  • Technical data (IP address, browser, device, cookies);

  • Communications with our customer service.

3. Purposes of processing

Personal data is processed for the following purposes:

  • processing and delivering orders;

  • managing customer relationships and after-sales service;

  • sending marketing communications and newsletters, subject to your consent;

  • securing transactions and preventing fraud;

  • complying with legal and accounting obligations.

4. Data recipients

Your data may be shared only with the following recipients:

  • Shopify (e-commerce platform hosting);

  • Payment providers (Stripe, Shopify Payments);

  • Logistics and technical providers (Mondial Relay, IONOS);

  • Public authorities when legally required.

5. Data retention period

Data is retained for the following periods:

  • Invoicing data: 10 years;

  • Customer and prospect data: 3 years after last contact;

  • Cookies: maximum of 13 months.

6. Cookies

The website uses cookies to ensure proper functioning, analyze traffic and improve user experience.

You can manage your cookie preferences via the cookie banner or through your browser settings.

7. Your rights

Under the GDPR, you have the following rights:

  • right of access;

  • right to rectification and erasure;

  • right to object to or restrict processing;

  • right to data portability;

  • right to withdraw consent at any time.

To exercise your rights, please contact:
📩 contact@maia-allaitement.fr

8. International data transfers

As Shopify operates internationally, your data may be transferred outside the European Union, including to Canada and the United States.

Such transfers are governed by appropriate safeguards, including Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.

9. Data security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data.

All transactions are secured using SSL encryption.

10. Contact

For any questions regarding this Privacy Policy or your personal data:

📩 contact@maia-allaitement.fr
📍 SAS MAÏA – 1B Rue Docteur Roux, Résidence Les Piades, 34200 Sète – France